“您好！请问您需要办理什么事情？”7月9日，孝南区城市管理执法局党组书记、局长张楚群到孝南区便民服务中心城市管理行政审批窗口，以一名业务受理员身份了解窗口运行情况,体验窗口日常工作。

“我想安装广告招牌，请问是在这里申请吗？”一位女士走到窗口前询问。

“您先把资料交给我帮你看下，我们马上安排现场勘察。”只见他一边接着群众手中的资料，一边微声细语的说。

他认真向办事群众详细解答了广告申请流程和办事细节，还友情提示办事群众可以先通过电话咨询或网上办理，避免跑“冤枉路”。

今年以来，该局按照区委区政府“局长进大厅”活动要求，坚持把优化营商环境与党史学习教育“我为群众办实事”相结合，以高效办理一件事“最多只跑一次”为目标，着力优化营商环境，减少办理时限，压缩办事材料，受理“零跑腿”上门服务8项，即时办件6项，实现办结率100%。