近日，在孝南区便民服务中心二楼自助业务区，一位正在办理业务的王女士为一旁的技术人员连连称赞：“这位技术小哥真是不错，优化电脑后，电脑速度明显比以前快多了，也不卡了，我的业务一会儿就办好了。而且我不会的电脑问题，他都一一耐心解答，真是感谢你们！”

 原来，为了持续优化营商环境，提高企业和办事群众的办事体验，孝南区便民服务中心在办事大厅相应区域都配备了电脑、打印机等自助公用电子设备，免费提供给企业和办事群众使用。但因为公用设备使用频率高，有的办事群众不会操作误点其他更新键，导致有的电脑残留垃圾多，会出现网页卡、反应慢、设备故障等情况。

发现这一情况后，区政务服务中心立即组织专业的技术人员对自助服务区的公用电子设备进行了检测和系统维护，对有故障的硬件设备进行了修理和更换；同时关闭大厅所有公用自助电脑的非必要的开机启动项，保证电脑重新启动后正常开机、开机后高效运行，避免出现公用电脑更新慢、开机难的问题，保证每台设备都能高效平稳使用。在维护设备的过程中，对于现场群众设备使用上的问题，进行了及时解答，保证了群众业务的流畅进行。

 下一步，区政务服务中心将继续加强对便民服务中心办事大厅设备的维护工作，会安排专门的技术人员驻扎大厅，将检测维修自助设备作为一项长期的任务，随时对设备进行故障维修，确保自助公用电子设备能稳定的高效运行，为办事群众和企业提供更加方便、高效、快捷的优质服务！