孝南区便民服务中心是优化营商环境的“主战场”，为持续深化“放管服”改革，孝南区政务服务中心进一步夯实基础，全力做好窗口服务工作，打造帮办代办品牌，勇于开拓、敢于创新、不断进取，力争打造服务质量更优、办事水平更高的政务服务环境。
据悉，便民服务中心大厅的一楼、二楼分别设立4个“帮办代办”窗口，并配备工作人员，为老弱病残等弱势群体和需要帮助的群众提供“帮办代办”服务。自3月份以来，政务服务中心围绕政务服务事项和“优化营商环境”主题开展多场学习培训，涉及内容包括“老年人高频事项”、“承诺告知制度”、“入驻部门窗口收（缴）费清单”“一窗通办”等相关业务知识，旨在不断提升工作人员业务水平，使其能更快速、准确的为群众提供讲解、咨询和引导等服务。
会上，中心负责人刘霞同志还采用“案例分析”、“示范互动”、“情景演示”等方式从表情上、仪态上、语言上，讲解政务礼仪的重要性和实用性，让工作人员受益匪浅。“案例分析”让工作人员学会以群众角度换位思考；“示范互动”让工作人员学会如何调整工作状态；“情景演示”让工作人员进一步领会到多些询问和指引，多些微笑点头和眼神交流，就能让群众少些误解和迷茫从而有效提高办事效率。
在今后的工作中，政务服务中心全体工作人员将学以致用，以更高的标准、更严的要求塑造优秀的政务服务形象，带给办事企业和群众更好的服务体验。