20年前，李铁军来到孝感加入出租车行业时，还是一名年仅20岁的毛头小伙，20年后，他依旧是一名穿行在大街小巷的出租车司机。20年的时间里，李铁军恋爱、结婚、生子，他的双手磨出老茧，皱纹爬上脸颊，人生最美好的青春年华都是在出租车职业中渡过。他说：“既然选择了出租车行业，就是选择了平凡与艰辛，就是选择了爱与奉献。”

爱车辆 安全牢记心中 百万公里无事故

从20岁加入出租车行业起，李铁军就热爱这一职业，潜心钻研驾驶和汽车维修技能。每天出车前、收车后，他都要将车辆仔细检查一遍，确保车辆不带病行驶。说起这一习惯的养成，要从1999年车辆抛锚的那个凌晨说起。

那年冬天凌晨一点左右，李铁军送客到孝昌季店，在返回途中，车子突遇故障，无法行驶。寒冬刺骨的冬夜，李铁军心急如焚，差点流出眼泪，他联系上了同行的亲戚，用牵引绳将车送到修理厂时，已是凌晨三、四点。李铁军说，这件事情虽然过去多年，但他印象极为深刻。

从此后每次出车前他总是给车辆“把脉”——检查车辆是否漏油漏水漏电，灯光、刹车是否完好，轮胎气压是否正常，发动机和底盘是否有杂音异响。每天收车后都要利用休息时间习惯性检查刹车毂是否发烫、镙丝是否坚固。从那件事以后的19年时间里，他的车再也没有出现过抛锚情况。近5年来无一次违章扣分记录，行驶100万公里没有发生一起道路交通安全事故。

“行车安全无小事，这是对乘客负责，也是对自己负责”，李铁军说，“别小看平时的车辆检查，哪怕是一个小小的螺丝，一旦发生机械事故，乘客的安全就会受到影响，甚至影响乘客的工作生活”。

爱乘客 诚信立人 20年服务“零投诉”

在李铁军所在的鸿运出租车公司，只要一提起他的名字，无论是公司经理，还是普通管理人员或是同行司机，都不约而同地竖起大拇指：李铁军是个好人！在20年的出租车职业生涯中，李铁军不仅把安全作为自己对乘客始终如一的承诺，更将拾金不昧、助人为乐、做好事不留名当成自己应尽的职责，实现20年服务“零投诉”。

2014年的一天，李铁军送两位乘客到河口大桥，下车后，两位粗心的乘客将一部单反相机遗落在后座上。待李铁军发现时，车已开至城区。发现物品后，他随即调头直奔河口大桥，在桥边寻找失主，守候了多时，他终于见到了正寻找物品的失主。“真没想到司机师傅专程把单反相机送过来，真的很感谢。”当听到两位乘客的夸赞时，一向内敛的李铁军只是笑了笑没说什么，觉得这是他应该做的。2017年，他拾到一部贵重手机，主动赶到乘客办事地点归还给失主，让焦急的失主感动不已。20多年一路走来，他急乘客所急，想乘客所想，像这样拾金不昧和为老弱孤寡残疾乘客所做的好人好事更是不枚胜举、数不胜数，每年都有十几、二十起。

爱社会 热心公益 乐于奉献

说到从业20年最大的感受，不善言谈的李铁军动情地说：“当出租车司机虽然辛苦，风里来雨里去，无节假日，但它成就了我的家庭、我的事业，出租车行业接纳了我这个从农村出来，一无所有的小伙子，我对现在拥有的一切满怀感恩，只想把这份感恩融在服务乘客回馈社会之中。”

除了开好出租车，李铁军还常年热心公益，每年公司里组织公益活动或者爱心捐款，他总是第一时间参与。在2008年5·12汶川地震发生的当月，李铁军主动邀约出租车司机来到公司踊跃捐款，为支援灾区人民重建家园奉献爱心，尽绵簿之力。2016年夏天孝南区发生洪涝灾害，他和9名出租车司机组成爱心车队，在公司领导带领下，驱车几十公里，来到祝站镇福利院灾民安置点慰问，送去粮、油、西瓜等救灾物资和现金捐款。福利院院长和灾民们眼含泪花，感激不尽。

近5年来，李铁军每年都积极主动报名参加行业组织的“爱心送考”活动，在一对一送考中，他总是尽量为考生设计最短路线，提前到位接送，确保为考生提供安全、便捷、舒适的服务。每年高考放榜，接受他“爱心送考”的考生接到大学录取通知书时，都不忘给李铁军打一个电话报喜，感谢他无私体贴的爱心服务。

2014年2月，公司“的哥”余国安的妻子银红琳被查出患有急性淋巴细胞白血病，百般无奈之下，余国安张罗着卖掉出租车来挽救妻子。得知情况后，李铁军当即和鸿运出租车公司20余位司机一道，赶到公司捐款，帮他渡过难关。公司负责人介绍，李铁军是一个“外冷内热”的人，平日里话不是很多，但遇到需要帮助的人和事，他总是第一个挺身而出，早已成为公司和出租车行业多次的佳话和榜样力量。

爱家人 幸福和谐 为职业保驾护航

要想为乘客提供安全舒适满意的出行服务，出租车驾驶员必须有一个好心情，李铁军深谙这一道理。多年来，李铁军从不把生活中的烦心事带到行车中，在家庭中，夫妻感情融洽，从不吵架。李铁军的妻子在邮政上班，儿子在玉泉小学上二年级，每天早晚，李铁军会接送儿子，如果遇上工作繁忙，妻子就会主动承担起接送孩子的任务。“家人对我工作的理解和支持，就是我的动力。”他说，父母是孩子最好的老师，只有父母言传身教，才能教育孩子拥有好的品格。

2002年，是李铁军进入出租车行业的第4个年头，当时 家人建议他22岁的弟弟李铁锋跟随他一起到孝感开出租车。 这一“兄弟档”一搭就是15年。多年来，他和弟弟形成了默契，经常在一起分享跑车经验。出租车把兄弟俩的关系拉得亲密无间。李铁军说：“兄弟档开出租车，其实收入并不高，也很辛苦，但是每天和亲人一起工作，觉得生活很踏实温暖。”

长期驾驶出租车很容易患上职业病，李铁军休息时，喜欢通过打羽毛球健身，他认为强健身体既是对自己负责，也是对家庭对乘客负责。

20年来，李铁军这位战斗在一线的出租车驾驶员，坚持 把对职业的爱洒向乘客和社会，传播正能量，获得了乘客和同行的一致认可，收获了多个荣誉，多次被行业和公司评为“优秀驾驶员”、“文明出租车”。2017年12月，在省公安厅、省交通运输厅、省总工会组织开展的“湖北好司机”评选活动中，李铁军成为孝感出租车行业唯一获此殊荣的驾驶员。

面对荣誉，李铁军心态平和，他说：荣誉只能代表过去，在面临网约车、私家车对行业冲击的形势下，更应时刻自省、自勉、自励，努力把工作做得更好，为乘客提供安全、舒适、满意的服务，为城区出租车这一流动的风景线增光添彩。