今年以来，孝南区西河镇纪委积极探索纪检监察信访工作新思路、新方法，把解决群众“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，畅通涉纪信访渠道，规范涉纪信访群众的接待服务，主动担当，深入一线，紧盯群众反映强烈的典型问题，解民忧、纾民怨、暖民心。
线上线下，畅通信访渠道，让信访群众反映问题更顺心。西河镇在机关和各村（社区）的信息公示栏设立公示栏、举报信箱，同时，借助小微权力“监督一点通”小程序平台，线上线下齐发力，畅通多个渠道，及时发现问题，擦亮反腐慧眼，为全镇经济和社会高质量发展保驾护航。
深入一线，开展接访活动，让信访群众反映问题更放心。针对信访工作的实际情况，镇纪委广泛开展“接访、走访、入访、回访”活动。坚持纪委书记接待制度，深入一线，倾听群众呼声，回应群众关心。从屏对屏到面对面，从机关门到农户门，零距离让信访人排除后顾之忧，放心反映真实问题。
严格督办，提高办理质效，让信访群众反映问题更称心。西河镇对转交办件办理情况实行严格把关，全过程指导督办，切实把信访举报线索处置好、办到位。同时对信访举报全流程进行闭环管理，针对群众关注度高和群众切身利益息息相关的信访举报件进行受理情况、办理进度、处理结果“三反馈”，有效化解群众“心结”。
下一步，西河镇纪委将统筹调度镇直相关部门、村“两委”干部、党员群众、乡贤等力量共同发力，高效解决纪检监察信访举报事项，全面提升基层纪检监察监督工作质效，以整治成效不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
通讯员：沈祉怡 陆天涯
来源：孝南区融媒体中心
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