图:帮代办人员到区交通局进行业务交流培训
为持续优化营商环境,今年来,孝南区政务服务和大数据管理局统筹相关牵头部门,大力推广“一事联办”服务,在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上下硬功夫,以为企业和群众办好“一件事”为导向,对涉及多个部门、多个办理环节的业务,进行流程再造、环节精简,变“一事项一流程”为“一件事一流程”,进一步提升了企业和群众办事的便捷度。
截止目前,36个主题事项线上实现运行12个,线下实现综窗办理31个。截至9月线上共产生办件109件,实现减时限2139个工作日、减环节395个、减材料1384份、减跑动608次。线下自规、人社等部门共完成主题办件6213件。
据悉,为推动更多“一事联办”服务事项落地,孝南区便民服务中心设置一事联办综合窗口,配备帮办、代办人员,他们利用业余时间主动跟业务部门对接学习一事联办业务流程。通过线上、线下的全方位服务,做到让企业和群众少跑路,不跑路。