新铺人社部门始终“方便群众，服务群众”为宗旨，践行一个承诺（不找人好办事），围绕营造优化营商环境为主线，把服务群众工作变主动，从细处着手，从实处落实，当好联系干群关系最后一公里的排头兵。
“太感谢你们了！”前后不到10到廖分钟女士拿到在新铺邮政银行办好的社保卡，对服务效益与服务质量赞赏有佳，由原来注销办理社保卡到申请办理社保卡（1日-三个月）时间，还需要往返城区两次，现在缩短到10分钟左右。
这只是新铺人社部门服务群众的一个缩影，今年年初以来，新铺人社部门落实“学党史，办实事，开新局”精神，迅速行动，从民生小事抓起，与上级主管部门沟通，精简流程，简化程序，对普通事项即来即办，对于特殊事项，通过网上或者电话与上级主管部门沟通，不让群众多跑路，不跑冤枉路，宁可工作人员多辛苦，让数据多跑路，大大解决了办事时间与办事效率，同时让乡镇群众早上上集市，顺便办事的特点，坚持每天早上早开半小时门，针对部分办事群众年龄偏大，到城区办事人不熟，路不熟，极不方便的情况，不厌其烦为群众宣讲政策，出实招，解难题，避免各方面的不利因素，直接面对面服务群众一千多件，真正做到“百姓利益无小事，服务群众零距离”。