近日，孝南区便民服务中心二楼交通窗口，货车司机张先生办理完业务后，抱着试一试的心态，向窗口咨询：“我有个老乡的从业资格证马上要过期换证和继续教育学习，但前段时间他送货到广州，受疫情影响暂时回不来，他急的不得了，这可怎么办啊？”

交通窗口的工作人员李尧听后，马上递给张先生一张小名片，并说道：“人来不了不要紧，我来帮他跑一样可以办业务！你把这张卡片拍给他，上面有我们窗口的业务咨询电话，让他给我们窗口打电话，有什么问题和困难直接说，我们帮他解决！”

拿到名片的张先生激动的说：“你们便民中心真的是帮了大忙，解决了我们目前的困境。我身边的好几个老乡都在外地，眼看就要年审换证和继续教育学习，而且换证业务包含区、市两级业务，也不是一天能办理完，却回来不了，非常着急，真的太感谢你们啦！这个小卡片，可真是及时雨啊！”

原来，今年受疫情影响，很多在外从事运输行业的司机师傅不能及时赶回来，耽误了从业资格证的继续教育报名学习、年审和换证业务。为了帮助司机师傅解决这个燃眉之急，孝南区便民服务中心交通窗口特地印制了一批服务名片，上面有窗口的咨询电话，司机朋友只需要拨通这个电话，工作人员就能及时帮助他们查询到相关信息和所有需要办理的业务，并在电话里指导其需要提供哪些资料，通过亲戚代办窗口代办和邮寄办理的形式，帮助他们办理从业资格证的各项业务。

“做服务群众的带头人，当人民群众的贴心人。”小小的一张卡片，传递的却是贴心、暖心的情谊，帮助在外奔波的司机朋友解决实际问题，为群众办实事！