近日,一则通报表扬激起车站街社区卫生服务中心全体职工的荣誉感、自信心和战斗力,车站街社区卫生服务中心的名字出现在国家卫健委和国家中医药管理局联合发文的《关于通报表扬2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成绩显著机构的通知》中。
车站街社区卫生服务中心于2019年以推荐单位的身份参加优质服务基层行活动创建以来,开始了一系列动作。领导班子立即召开动员会,使全体工作人员认识到创建活动是中心加强能力建设、提升服务质量的重要机遇,在思想上树立了创建活动的必要性和重要性;中心多次组织专题培训,认真解读评审指南、弄通推荐标准,让每个人都认领到符合自己岗位的任务,在分管领导带领下开展自查,运用PDCA管理工具不断改进、落实,各项工作得到提升;采取走出去——到前期取得创建成功的兄弟单位取经,请进来——邀请省、市、区专家亲临指导,切实提高职工工作满意度,在患者就医体验感上下真功夫、苦功夫,以“找问题、补短板、强弱项、提质量”为最终目标,最终达标率超过推荐条款标准,顺利通过审核,成为孝南区唯一获得国家级表彰的社区卫生服务中心。
“路漫漫其修远兮”,车站街社区卫生服务中心医疗、公卫、院感、护理等管理质量均取得一定进步,中心将以此次创建为契机,不断努力提升医疗和公共卫生服务质量,将自身打造成孝南一级医疗机构中的靓丽名片。