6月11日晚上，区市场局驻卧龙乡长征村工作人员照例开展走访工作，走到该村“五保”贫困户余大爷家中，了解其生产生活情况，交谈中得知，他于6月6日不慎将手机遗失，心里十分不舍、也非常着急。驻村队员根据余大爷的讲述，第一时间与某移动客服联系，办理挂失相关手续，经查询，告知此号段不是他们公司的业务范围，是另外第三方虚拟运营商的业务范围，按照告知情况上网搜索，找到是某某移动号段，致电给该公司客服，经客服进行人号比对，挂失成功，给余大爷挽回经济损失50余元，余大爷的心终于放下了，并说等这两天家中农活忙完后再到营业厅办理补号手续。
“平时肯帮人，急时有人帮。”恳请大家多关心、关爱、帮助身边的空巢老人、留守儿童、困难群众，以温暖传递温暖、用善举感染身边人，弘扬和践行社会主义核心价值观，传播正能量。
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