2020年春节前夕，新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发，守护好群众口腔健康不仅责任重大，还给医疗管理工作带来了巨大挑战。孝感口腔医院医务科、院感办全身心投入到疫情防控与医疗服务管理工作中，用责任和担当构筑起抗击疫情的“防护墙”。

及时制定制度 完善接诊流程

1月27日，湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布《关于在新型冠状病毒肺炎疫情防控一级应急响应期间规范口腔诊疗工作的通知》，院领导高度重视，召开专题会议布置工作。医务科、院感办根据上级文件精神和医院的统一布署，迅速制定了疫情防控期间的医院感染管理、消毒隔离、分级防护、医疗废物管理等制度流程，完善患者就诊相关制度及流程，并在医院入口张贴公告，引导患者安全有序就诊。

立足本职工作 做好防护培训

医务科、院感办对参与值班的医务人员进行新冠肺炎感染防控培训，并指导医护人员在实际工作中贯彻落实。

为保证急诊患者得到安全的口腔急诊治疗，进一步加强疫情期间口腔急诊手术管理，医务科、院感办不断完善制度，及时制定门诊就诊制度和流程。医务科与相关科室现场模拟和梳理工作流程，对患者管理、入院评估、接诊流程、使用审批、院内会诊、环境消毒、医疗废物管理等方面做出了明确的规定，确保满足疫情期间口腔急诊救治需求。截至目前，门诊已为300余位患者解除病痛。

配合职能科室 管控防护物资

新冠肺炎疫情发生后，医护人员感染风险倍增，医务科统筹审核重要防护物资，协助财务部门对口罩、防护服、防护面罩、护目镜、等重要医用防护物资发放 ,确保有限的防护资源能够合理使用。

医务科每日安排值班人员对医疗值班情况进行巡查督导，及时处理应急事务，支持和配合其它职能部门开展各项工作。

“家国有难，吾愿往矣”。在院领导的正确指导下，医务科恪尽职守、立足本职，确保了诊疗工作的安全、有序、及时进行。

（作者：杨克琴)