当前，新冠肺炎疫情牵动着大家的心，作为一名基层医务工作者，为了更好地救治新冠肺炎患者，2月20日，我主动报名从东山头卫生院到孝感市第一人民医院隔离病房工作。几天来，在病区周圣明主任的带领下，通过近距离地接触患者，我们针对性地做好他们的思想工作，让他们烦躁的心渐渐平静，鼓起了战胜病魔的勇气。

患者情况熟于心

我们这个团队进驻隔离病区后，周主任迅速对团队成员做了分工和排班，督促团队成员加班加点地查看每一个患者的临床症状、检查结果、目前用药等情况，并把每个患者的情况做成表格，默记在心，便于查房时回答病人的疑问。因为住院病人多，为了用更多的时间查房，我们总是抓紧时间，用最短的时间穿上厚厚的隔离服走进病房，耐心倾听患者心声：我不发热了，但还有点咳；我走路后还有点喘；我在这里很怕，睡不着觉；我饭量大，吃不饱……我们把患者的情况一一记下，并耐心解释，二病区的张先生说：“和你们说了后，我感到心里舒服多了。”

微信群里心连心

为了不遗漏病人的需求，周主任和易护士长建立了微信群，取名“疫路同行，一树花开”，富有诗意的群名让病友们顿时感觉有了归属感。在这段艰难的岁月里，所有的医患组成了一个大家庭，病友们可以随时和医生交流病情，聊聊家常。我们每天在群里对他们进行“话疗”，鼓励他们放下思想包袱，积极面对病魔。为了加深医患信任，周主任将我们医生团队所有成员的情况对病友们做了介绍，包括学历、工作专业、家庭背景、工作内容等，着重推荐的李峰主任医师是从武汉进修回来的呼吸科专家；在介绍护理团队时，易香莲护士长告诉病友，虽然护士中有不少是90后的大宝宝，但是在工作中，她们都是不怕苦不怕累的，都会尽职尽责地做好护理工作的。通过这样的沟通，医患心连心，关系融洽，对治疗非常配合。

检查治疗更放心

每当一个阶段的治疗完成后，患者们最关心的莫过于自己的复查结果。只要核酸检测和复查的ct结果一出来，我们马上把阴性结果反馈给他们，祝贺他们即将康复。对于治疗进展比较慢，仍然是阳性结果的病人，我们分别给他们打电话，鼓励他们树立信心，配合治疗，很快也会康复的，并告诉他们下一步的治疗计划，让他们做到心中有数。同时，对于确实病情好转慢的病人，我们请重庆援鄂专家和本院的危重症管理专家会诊，进一步完善治疗方案。这些举措，得到了患者的高度赞扬，三病区的严先生感激地说：“有你们在，我就放心了！”

加拿大特鲁多医生曾说：有时是治愈，常常是帮助，更多的是安慰。面对新冠肺炎，目前没有特效药物，要想打好这场阻击战，作为医护人员，我们要从“心”开始，关心每一位患者，成为他们健康的贴心守护人。

（作者：刘彩霞)