为充分发挥职能作用，做好案件审理、风险防控、矛盾化解等各项工作，孝南区人民法院贯彻落实全市法院系统“周二院领导接访日”制度，坚持院领导接访和下访，“三个结合”扎实推进信访稳控工作，力争将涉诉信访化解在萌芽状态，为区域经济发展、社会稳定创造良好环境。

 一是申诉信访与服判息诉相结合。信访窗口在收到当事人申诉信访案件后，及时与相关庭室及案件承办法官联系，相关庭室则在规定时间内对当事人、利害关系人提出的各种疑问作耐心细致的解答，促使当事人服判息诉。在案件审理过程中，通过法律释明、判后答疑等工作来解开当事人心结，降低当事人对案件结果的不合理预期。通过提高裁判文书质量，在释法析理上下功夫，以公正明晰的裁判彰显司法公正和裁判权威，及时掌握当事人对裁判结果的认识、理解情况，确保“胜败皆服”。

 二是重点督办与日常包保相结合。对列入重点督办的信访案件，采取有效措施，进大工作力度，督促有关部门集中力量限期化解，使一批影响社会和谐稳定的突出信访问题得到及时、有效解决。对日常信访案件，采取电话督办、约谈督办、联合督办等方式，落实督办责任人，明确责任，提出具体要求，确保“件件有着落、事事有结果”。

三是平时关注与应急响应相结合。信访中心对群众反映的问题和情况及时核实，做到早报告、早控制、早解决，严防因信息失误、行动迟缓或措施不当造成事态升级、矛盾激化。每日开展一次矛盾隐患排查和梳理工作，及时掌握信访动态，对排查出的可能上访的案件明确分管领导、承办人的责任，认真做好处理预案。建立各司其职、分级负责的应急管理体制。快速反应，及时应对，同时讲究工作方法，积极化解矛盾，注重综合效果，维护社会稳定。（责任编辑：徐琛）

（作者：高小梦)