老旧小区无物管，半敞开式结构，治安及卫生问题日益严重，管理混乱。最近广场街道三里棚社区纺织宿舍院落36户居民成立了院落管理小组，并选出8名院落管理小组成员，自主统一管理服务。

垃圾胡乱堆放、陌生人随意出入、公共设施无人维护……以前，这些状况常常困扰着纺织小区里的居民。“院落共有2幢居民楼，住的居民近100人，谁都想让自己生活的环境舒心些，垃圾能及时清理，院落的安全有保障。”居民钱大爷表示，可因为一直没人管理，纺织宿舍院落之前卫生环境差、偷盗事件时有发生，大家都缺乏“安全感”。

面对这种情况，该如何解决？11月份广场街三里棚社区党委积极介入引导，运用创新的工作方法，利用晚上和周末时间，组织社工人员在院落召开居民开放式空间会议，商讨解决纺织宿舍院落存在的问题，发动居民提出整改意见汇总归纳成条，组织发动院内居民开展公共区域和楼道卫生清扫、清理堆放杂物等活动。在活动开展的居民中发现有威信、有能力、热衷公益事业的领袖，经居民会议推选出院落管理小组成员8名。到12月份，在三里棚社区和社工及“管理小组”的努力下，纺织宿舍院落已经完成对院落中央大花坛的改造，小花坛的修缮，绿化区域杂树清理，院内安装2占路灯，维修楼道灯等，院落环境得到明显改善。

“有良好的居住环境，居民是最大的受益者。”管理小组代表老张说，自己挑担子管理自己，这是一种新型的管理方式，居民代表几乎每天都碰头，对院落的卫生、治安等问题进行商议，也会上门征求其他居民的意见。

近日，三里棚社区党委还围绕“纺织宿舍院落自治实施方案”，组织居民开放式空间会议和院落管理小组会议，商讨院落管理小组的组织架构和相关自治章程，并进行上墙公示，以进一步规范管理小组管理服务，提高居民的满意度。

如今，这种体现业主民意、低费用高标准服务的“居民自治”方式，给三里棚社区纺织宿舍居民带来不少“安全感”。“成立管理小组，院落有了很大的变化，如何使居民自治的办法更加完善，推进社区、社工、社会团体“三社”联动，为社会管理服务创新，成了新的课题。”三里棚社区党委书记郑进峰表示，现在，管理小组在认真做好常规的管理服务外，下一步将发掘院内有专长、有能力、有资源的人员组建社会团体和组织，发挥他们的优势，进行服务置换、积分奖励等，不断推进院落管理服务、文娱活动常态化。同时，还多方听取居民们的意见建议，采取更加人性化的措施和管理办法，不断提升院落居民幸福感。（责任编辑：冯欢）

（作者：李丹)