11月19日上午，区委书记张全民到区群众来访接待中心开展接访活动，现场接待蒋某、刘某等来访群众1批次4人次，面对面听取群众诉求，关切询问有关情况，并与相关部门一起分析问题症结，研究解决办法。
张全民指出，各责任部门解决群众问题要讲政治、尽全力，涉及到群众的问题要关心、关爱、关怀到位。要主动上门，倾听群众诉求，了解实际情况，将政策宣传到位。要站稳群众立场，始终将群众利益摆在首位，真心实意为群众排忧解难，依法依规、公平公正妥善解决群众诉求。责任单位要加强回访，跟踪问题办理情况，对信访人评价不满意，甚至对处理结果有异议的，及时采取措施进行化解。
张全民强调，信访工作是送上门的群众工作，大家要高度重视。信访反映的问题大都在基层，要坚持抓早抓小抓苗头，掌握工作主动权，及时把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，切实维护社会和谐稳定。
通讯员：刘思敏
来源：孝南区融媒体中心
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