近日，孝南区餐饮人李女士对记者感慨万千：“以前，我如果要开办餐饮店，就要携带厚重的文件袋，里面装满各类材料，奔波于市场、烟草、消防等多个部门，至少需要五十多天的时间，窗口排队等候更是家常便饭，有时候一等就是一下午，如果材料不全或者有错误，还得回去修改再重新排队，费时费力。”
2021年至2023年，孝南区政数局不断加强区政务服务中心、乡便民服务中心建设，实施“一门进驻”“一窗通办”“ 标准化、规范化、便利化”等改革后发生了翻天覆地的变化。
李女士高兴地说：“现在可不一样了！在家里登录湖北省政务服务网，点击‘开办餐饮店一件事’申请立即办理。4件事同步申请，在家等着上门核验，整个流程不到21天就能全部搞定，大大节省了我们的时间和精力！”
（湖北省政务服务网“开办餐饮店一件事”截图）
去年，孝南区已实现区、乡两级综窗人员“四统一”（统一购买、统一培训、统一管理、统一考核）。通过优化整合精简工作人员124人，有效节约了行政资源。将20个部门295项高频自然人事项下沉至乡级便民服务中心，纳入综窗受理，累计服务6.3万人次，降低办事成本31万余元。今年，开发“孝南区政务服务数字地图”，汇聚265个政务（便民）服务大厅（站）280项高频政务服务事项，办事群众（企业）可根据定位智能推荐就近办理站点，精准导航，实现一图网罗政务网点、一键检索服务信息。
（肖港便民服务大厅内景）
据了解，目前全省政务服务增值化改革试点工作在孝南正如火如荼进行，区政务服务中心2楼设立 “孝南区企业综合服务中心”，设置8个特色服务亲清会商窗口，同时开发建设孝南区“孝着办”线上企业综合服务平台；届时，企业线下办事只进“一门”、只找“一窗”，线上办事只找“一网”。
下一步，孝南区政数局将不断深耕服务细节、深化服务内涵、提高服务质量，以企业综合服务中心为载体，“一个口子”受理、流转、督办、反馈企业需求，打通融合各方要素资源，建立完善涉企服务机制规范，承接政企恳谈会、政企沟通见面会等活动，打造成为孝南区优化营商环境和涉企服务的中台枢纽和桥梁纽带。
通讯员：李凯
来源：孝南区融媒体中心
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