“我是一名普通的台籍市民，近期有幸到孝南区不动产登记中心办理了以房产证明相关手续为中心的继承业务。在此，我想向孝南区不动产登记中心全体工作人员表达我最真挚的感谢和衷心的敬意......。“
7月4日，一封手写感谢信漂洋过海寄到孝南区不动产登记中心，来自台湾省的韩女士在信中由衷地表达了对该中心工作的感谢以及对大陆政务服务水平和创新改革能力的高度赞扬。
据悉，韩女士及其爱人在孝感市城区拥有两套房产，由于丈夫离世，需要办理继承登记将房屋转移至自己名下。通过电话咨询孝南区不动产登记中心，她了解到孝南区可以通过非公证模式办理继承登记并免费提供帮办代办业务，于是立即向该中心提出帮办代办申请。
了解情况后，孝南区不动产登记中心高度重视台湾同胞的登记问题，一方面安排“鄂惠登”党员先锋队业务骨干一对一与韩女士保持联系，远程提供帮办代办服务；另一方面迅速沟通孝感市不动产登记中心寻求业务指导，通过“引入告知承诺制度简化材料”“启动远程视频认证解决无法现场办理问题”“推行遗产管理人制度提供代办服务”等方式，共同破解申请人无法现场办理非公证继承登记的流程简化难题，并在业务办理成功后，免费将不动产权证书邮寄到海峡对岸的韩女士手中。
近年来，孝南区不动产登记中心持续深化队伍作风常态化建设，围绕建设“鄂惠登”党建品牌，不断创新服务举措，开展了一系列便民利民活动。简化非公证继承登记自推广以来，共为30余户居民减少申请材料近120份，切实提升了群众的获得感和满意度。
通讯员：左军、李媛、李宜璠
来源：孝南区融媒体中心
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