连日来，孝南城管人在文明执法、热情服务的同时，面对需要帮助的群众，他们毫不犹豫地伸出援助之手，用实际行动为群众排忧解难。
八旬老人忘记“回家”路，城管队员热心相助
5月23日上午9时，书院中队队员在日常巡查过程中，发现西大市场门口有位老人焦急地徘徊着。见此情形，他们迅速上前询问情况。安抚好老人情绪后，他们多次与老人交流，仅得知老人已经八十多岁，独自外出后忘记了回去的路。
抱着试一试的心态，他们向附近群众求助。功夫不负有心人，在一位热心群众的帮助下，他们得知老人住在附近一家福利院后，立即驱车将老人送回福利院，并提醒该福利院负责人要加强人员管理，避免类似情况发生。
“别怕，我们帮您”温情城管助老人回家
5月26日上午，经济开发区中队队员在新华路巡查时发现一名老人在路边四处张望，慌乱不已。
队员们立即上前与老人沟通。考虑到天气比较炎热，他们将老人带回城管执法岗亭耐心安抚老人情绪并询问相关信息，但老人含糊不清，嘴里一直念叨着“要回家”。经过一番沟通后，老人掏出了随身携带的卡。通过卡片上留有的信息成功联系到老人家属。
“老人年纪大了，又患有老年痴呆症，我出去买个菜他就不见了，幸好有你们城管帮忙，非常感谢你们。”老人家属心急如焚的赶来，连声道谢。
城管暖心救助一名倒地老人
5月27日上午8时左右，车站中队在巡查市容秩序时，发现一名老人在惠民路突然倒地，无法自行起身，引起了行人的围观。执法队员赶紧上前提供帮助。执法队员确认老人神志清醒，初步询问其身体情况后，一边小心翼翼地将老人扶到借来的轮椅上将其送往附近医院，一边拨打110帮助联系其家属。由于救治比较及时，老人身体没有大碍。同老人家属交接完后，执法队员们迅速返回工作岗位，继续开展路面巡查。
近段时间以来，孝南城管队员热心帮助群众的一幕幕，向社会传递着满满的正能量的同时，无不体现着城管人的责任与担当。
通讯员：罗汉成 段 思 刘 哲
来源：孝南区融媒体中心
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