11月21日，吴爹爹到孝感市中医院，想找“湖北中医大师”丁雪安看病，到了槐荫院区门诊才发现自己记错了专家坐诊时间，正在懊恼之时，导医台医务人员告诉他可以网上预约挂号，现场教爹爹在网上挂到了周一的专家号，吴爹爹十分高兴。
为方便市民就诊，银医通智慧医院在市中医院上线，病人可以通过孝感市中医医院微信公众号里面的“掌上医院”，办理电子就诊卡，即可进行预约挂号，提前约到自己青睐的专家。掌上医院还开通了当日挂号功能，患者当日挂号不用排队，直接在手机上即可完成。门诊一楼设置了自助机，门诊缴费、药费、检查检验费用统统可以在自助机上手机扫码支付，免去病人在窗口缴费的麻烦，还可查看门诊清单和门诊费用详情。如果病人需要住院，在办理入院登记或续交住院费用时，同样可以在自助机上自助缴费。
一系列线上功能的开通极大简化了患者就医流程、减少了就医时间，收到很多患者的好评。