10月19日晚上，孝感市第一人民医院脑外科一名出院患者在“护理服务到家”平台上下单，需要进行伤口换药。次日上午11: 00，科室护士长李惠兰同管床医生周真一起准时出发，前往患者家中。一路上小雨淅淅沥沥，但阻挡不了医护人员前进的热情。

十五分钟车程后，医护人员如约来到万阿姨家中，按照程序，周医生和李护士长出示了工作牌和核酸结果，换上鞋套、隔离衣、外科口罩、帽子，护士长为万阿姨测量了生命体征，周医生则耐心向患者了解情况，评估伤口愈合得很好，熟练给患者伤口换药。

快结束时，万阿姨突然说道：“周医生，你等会包扎，我好久没有梳头发了，又不敢洗，我把头发理理。”阿姨看不见头顶的伤口，梳头发很困难，李护士长接过阿姨手中的梳子，为万阿姨梳理起来，还细心叮嘱阿姨不要让伤口沾水，注意饮食。

换完药后，万阿姨开心地说：“你们亲自上门服务，真是太好了，谢谢你们，谢谢！”出门前，周医生还提醒万阿姨可以提前在网上预约后期的换药，有助于伤口恢复。“服务到家”可谓是孝感市第一人民医院架起的一座便捷“桥梁”，用最快的速度、最温情的服务让便捷、优质、专业的医疗护理触手可及。