我是孝南区广场街道园林路社区的一名网格员。程昕是我们社区的党委书记，是我办公室的邻居。我是今年元月份才到园林路社区上班的。刚到社区工作，平时只有开会时，才跟程昕书记面对面坐在一起，大多数时间，看到的他都是急匆匆地来，又急匆匆地走。他每天具体忙什么，开始我也不太清楚。

最初我对他的了解，是在入户过程中，从张奶奶口中得知的。张奶奶今年70岁，住在我负责的网格。那天,我第一次到张奶奶家了解情况，在刚准备离开之际，张奶奶突然问我：“丫头，谈对象没有？”我已经成家了，为了不辜负张奶奶心意，便坦诚相告：“我虽然结婚了，但我的几个朋友还没有对象，您这儿有什么好事吗？”张奶奶非常认真地说：“那告诉你的朋友，找对象的话，一定要找象程书记那样的，他是一个好人!”

程书记是怎样的好人？我好奇地坐下来，听老人慢慢讲程书记的故事。独住的张奶奶膝下无儿无女，也没有什么近亲，退休后的她，用的钱倒是不缺，缺的是亲情、关怀。2019年，程昕走马上任园林路社区书记，听说张奶奶的孤单情况后，迅速带领志愿者上门，跟老人聊天，帮老人打扫卫生，做饭，理发。遇到家用小电器坏了，还请人过来帮忙修理。张奶奶家住四楼，平时买油、米面等重一点的物品不方便，程书记便承担下来，直接到超市买来送到老人家里……有了一群年轻人的陪伴，老人忧郁的脸上开始露出久违的笑容。

从张奶奶家回来，我就对程书记的工作产生了浓厚的兴趣。由于他总是忙里忙外的，又不好直接打扰他，闲暇之余，就向同事了解他的工作情况。“程书记不仅工作负责，而且非常勇敢！”李捷是我们社区的老网格员，李大姐告诉我，去年新冠疫情发生后，程书记为了方便24小时为居民服务，第一时间整理好衣物，拖着行李箱来到社区，每天吃住在办公室。

每天早上，程书记总是先对办公区域进行消毒，烧好开水方便干部吃早泡面，再召集同事们、下沉队员安排布置新一天的任务，随后进巷入户开展宣传、摸排、消杀等工作。在那段谈“新”色变的至暗日子，不少人对患者所住楼栋敬而远之，绕道而行。

我们园林路社区先后确诊有多名病例，每发现新病例，都要对其家门进行封闭，每每这个时候，程书记总是走在最前面。同事们劝过他，到患者家，就让别的同志去，当书记的坐镇指挥就行了。可程书记却非常坚决地说：“我是书记，关健时刻，我不上谁上？”就这样，确诊患者的家，送消毒液、体温计、中药、蔬菜粮食等生活物资，程书记总是走在大伙的前面。

在程书记的带领下，园林路社区仅仅在14天内，就有效遏制了疫情蔓延，被评为“无疫社区”，社区抗疫记录及物件被孝感市档案馆永久收藏。听了李大姐对程书记的工作介绍，我不禁对他肃然起敬起来。

程书记今年才34岁，一个年轻书记，是如何把基层工作做得这么好的？我有了向他取经的意念。孝感城区启动“五城”同创后，我把自己的想法对他表达出来，他爽快答应：“那你就跟我一起去做群众的拆迁工作吧！”

园林小区老旧小区改造，这个小区有违规搭建物354处，地面违建面积6000多平方米，拆违是个不小的挑战和考验。可程书记一点也不担心，他把社区工作人员分成6组，先逐户摸底，再挨家挨户上门做宣传工作。几天后，有工作人员向程书记汇报，银棉庄6栋吴婆婆是个“钉子户”，虽然多次上门，政策讲透了，好话说够了，可她就是一百个不愿意。“吴婆婆家的事就交给我吧！”程书记接过了这家的拆迁任务，带领我一起上门做工作。

经实地了解，吴婆婆与儿子相依为命，家庭并不宽裕，其违建物紧连厨房，担心拆违时会碰损厨房。原来，吴婆婆不是不愿意拆违墙，而是心中有一道“心墙”。

程书记当即向老人承诺：“如果拆违后影响您家厨房，重修的钱我来出！”拆除当天，程书记带着我一直盯在现场，不断提醒施工队要小心。拆除工作完成后，他还帮老人家收拾地面物品，把煤气罐安装到位。都说拆违工作是天下第一难，可在跟着程书记的过程中，我发现，程书记处处为群众着想，用心解决问题，难题在他手中并不难。他不仅拆除了居民的违建物，还慢慢跟他们成了朋友，得到了更多群众的支持。

李女士不愿拆除违建，程书记带领我上门了解情况时，邻居也过来帮这户人家的腔：“一个女同志，带3个小孩、1个老人，挤在五六十平米的房子里，确实有困难”。程书记表态说：“请大家都放心，人住不下是事实，我来帮忙申请廉租房。”看着书记作了保证，李女士终于松了口，拆违顺利进行。廉租房申请批下来后，李女士一家人非常高兴，还把新房拍下照片传给程书记。

因成效突出，今年7月29日，全市“五城”同创现场会在我们社区举行。“居民的好社区 基层的好支部”，“全国防灾减灾示范社区”。在我们社区办公室的墙上，挂有多面象这样群众送来的锦旗，多块上级表彰的牌匾。

程书记为什么能成为示范社区的带头人？从耳中听到的，眼中看到的，我领悟到，做基层服务工作，只有象吴昕那样，做到心中装着群众、真心帮助群众、热情服务群众，想方设法帮居民解决“急难愁盼”的问题，群众才会信任你，组织才会认可你！