从2021年9月份开始,孝南区民政局将在全区范围内集中开展为期四个月的殡葬中介服务中侵害群众利益突出问题专项整治行动,对社会殡葬中介服务3大重点领域、8个方面的重点问题进行依法整治。
本次整治的3大重点领域是社会殡葬服务中介、殡葬服务机构、群众性治丧服务机构。重点整治范围包括:未在市场监管部门取得营业执照即开展营利活动的“黑中介”;服务价格未经过当地价格主管部门核定,服务项目及收费标准未公开,实施价格欺诈、捆绑收费、强制消费、诱导消费等行为;假冒殡仪馆名义违规经营殡仪馆业务行为(提供遗体存放、整容、守灵、祭奠等涉及遗体服务);殡仪车司机乱收费、搭车收费、“一条龙”服务;违规销售封建迷信丧葬用品行为;殡仪馆没有对特困群众和符合条件的优抚对象全面落实基本殡葬服务费用减免政策;殡仪馆从业人员与社会殡葬服务中介内外勾连,获取非法利益,吃拿卡要、收受红包、礼品现象等行为;公墓擅自设立收费项目、提高收费标准等行为。
此次专项整治行动,孝南区民政局将面向社会公布举报投诉电话、信箱,征集问题线索,会同公安、发改、市场监管、卫健、民宗等多部门,对发现问题,开展明查暗访,全面摸清基本情况,建立问题整治清单,实施分类整改处置、重点领域整治、殡仪服务质量提升等活动。对来自线上、线下的相关投诉、举报、以及媒体曝光的个案,凡涉及严重侵害群众利益和腐败问题的,将及时向区纪检监察部门移交问题线索,一经查实,坚决追责问责。