“同志，我母亲因为年纪太大，不能乘坐交通工具出行，我们—直想办理不动产登记却无法实现，请问有什么办法吗?”近日，市民李先生来到孝南区便民服务中心的不动产登记窗口询问。

 原来，李先生的父亲去世多年，母亲已年过八旬，名下的房产想办理过户手续，但行动不便。得知情况后，工作人员先审核了李先生带来的不动产相关资料，接着和他预约了上门时间。7月中旬，工作人员按照预约好的时间，顶着炎炎烈日来到了李先生家中，与老人就该不动产登记是否有异议等事宜逐条询问、记录、签字、按手印、录像......仅十几分钟，就顺利为老人办理好了相关业务。李先生一家对现场工作人员再三表示感谢。

 据悉，在办理不动产登记相关业务时，须本人亲自到场申请办理，这给老弱病残等特殊群众带来一定困扰。为解决这一难题，孝南区便民服务中心各窗口积极落实《上门服务制度》，把群众需求当做大事，积极探索人性化服务模式，推出“上门服务”、“延时服务”等人性化便民举措。

不动产登记中心工作人员介绍，只要申请人思维意识清楚，能表达真实意思，具有完全民事行为能力，因特殊原因无法到大厅现场办理业务的，可委托亲友预约免费上门服务。

市民如有需要可拨打电话0712--2779202咨询预约。

将服务送上门，让“特殊”的群众享受到“特殊”的服务，孝南区便民服务中心不动产登记窗口将继续用优质的服务让老百姓满意，为群众、社会和企业提供更加便捷、优质、高效的政务服务。