11月5日上午， 孝感金达钢铁公司负责人专程来到孝南区市场监督管理局，将一面“服务民企见初心 依法维权彰使命”的锦旗送到执法人员的手中，为市场监管部门在处理企业维权、为民企排忧解难点赞！ 

据悉，孝感金达钢铁有限公司与杭州某公司签订合同购置一套设备，2019年设备安装后试运行，因氧气压缩机存在质量问题，试运行时多项技术指标达不到合同约定值，满足不了企业正常生产。企业多次向供货商反应，问题仍得不到有效处理，企业万分着急。在一筹莫展之时，企业将该事宜反映到孝南区市场监督管理局，此时正是周末，东山头工商所负责人放弃休息时间，立即到企业深入了解情况，听取企业诉求，认真查阅买卖合同、技术协议及相关国家标准、行业标准等资料。

了解情况后，该所负责人一方面进行安慰企业、指导企业如何进行消费维权；另一方面就设备存在的质量问题积极与供货商联系。经过该所负责人耐心细致的工作，杭州某公司委派工作小组来到现场当面解决相关问题。8月1日，设备供应商与该公司就具体解决方案签署了《备记录》。目前，设备能正常投入使用，为企业直接挽回经济损失几百万元。

赠送锦旗既是辖区企业对监管部门给予的肯定和鼓励，更是对市场监管系统以后工作的鞭策。对此，该局在以后工作中将牢固树立以人民为中心的工作理念，不忘初心、牢记使命，为辖区企业优化营商环境。

（作者：池劲勇)