2月19日下午，省信访局局长陈亮一行来到我区信访局，看望慰问信访干部，调研信访工作。市信访局负责人陪同。

        陈亮依一行分别来到群众来访接待中心、视频接访室、复查复核科以及网络办信服务中心，详细了解我区信访工作环境和工作开展情况。走访调研中，他对我区基层信访工作环境的大幅改善深感欣慰。他强调，要热心接待群众，引导并帮助群众运用大厅的电子设备浏览信访流程、查询信访案件；要以解决群众诉求为目的，以视频接访为抓手，努力化解信访疑难积案，信访干部更要主动对接群众，提供服务；要严格按照法定途径办理群众来信来访，引导责任单位切实履行职责，及时化解信访矛盾，维护好群众利益。

（作者：欧阳丝丝)