9月12日，区工商局党组书记、局长冯福兴亲自到孝南区政务中心工商窗口，就做好深化放管服改革有关工作，开展“体验堵点痛处”活动，零距离感受窗口工作人员的服务。

        在窗口，冯福兴向工作人员详细询问办理有限责任公司需要提供材料清单，以及其他不同公司类型程序办理事项的操作、审查流程、办理时限等情况。以模拟办理有限责任公司申请方式，切身体验，深入了解窗口服务能力及存在的问题。于此同时，还向前来窗口办事的群众征求了对该局窗口服务质量、服务水平、满意度的意见和建议。

        最后，冯福兴要求窗口全体干部职工要以与群众沟通零距离、服务质量零差错、服务行为零投诉的标准来办事，按照“提速”、“提效”、“提质”的目标要求，以减审批、减环节、减流程、减时限、减梗阻“五减”为导向，全面落实“一审一核制”，将办结时限“双减半”，明确“一般登记业务即时办、重点难点业务指导办、招商引资项目加紧办”，切实提高工作效能，着力营造“最多跑一次”改革的良好氛围，进一步深化放管服改革工作。

（作者：刘贵平)