5月14日下午，孝感市室外温度达到了33度，书院街道锦绣社区网格员与往常一样在辖区巡查，走到锦绣后湖三期门店人行道上时，发现一位老人东瞅西望，茫然无措，于是网格员主动上前询问。经了解得知老人患有老人痴呆症，只知道自己姓陈，住在附近，其他的都不清楚，在四周转了几个圈，但还是找不到回家的路。细心的网格员发现了老人手腕上戴着留有家人电话的黄色手环，于是马上与其家人电话联系，家属说老人住在金一华府，马上派人过来接。考虑到室外天气炎热，网格员又把老人带到锦绣后湖三期门卫处，陈爹爹的儿子急匆匆赶来，看到老人平安无事后非常感动，连连向社区工作人员表示感谢，老人接走后，网格员才离开。伸一次援手，帮一个人，书院街道锦绣社区工作人员始终以服务居民，帮助他人为己任，类似的好人好事在社区还很多，这里有工作人员用自己的行动诠释着服务型社区的意义，让居民在这里感受到家一般的温暖。

（作者：鲁艳君)