为群众的健康用心做事

顾不上头发和鞋子都湿透了

“快,把担架拿进来!”年轻的小护士按医生的医嘱,利索地给呼吸微弱的老太太,给上氧气,建上静脉通道,给予急救药物加管。戴眼睛的年轻医生,给老人量完血压,冷静地对刚刚从大雨中将担架取来的司机说。三个年轻人默契配合,迅速而平稳地将老人抬上担架,抬出房间。明亮的白炽灯下,他们身上墨绿色的衣服后面,“中国急救”四个大字浸在雨水的痕迹里熠熠发光。

楼梯的走道很窄,他们相互协调,你高我低,他抬你蹲,转角,侧身,一切都是以病人为中心,让病人平稳快速地到达医院,是这几个年轻人此刻满脑子所有的事情。屋外的风大雨也大,外面漆黑一片。从楼梯口到救护车的一小段路,他们把所有的雨伞都罩着老人,小护士还用自己的身体挡住有雨洒落的缝隙。只要老太太不被雨淋到,头发湿透了,鞋子湿透了,他们都顾不上了。拉着急救警报的救护车,迅速将老人送进了孝感市中医院。

这是3月初的一个雨夜,孝感市中医院120急救小组一次普通的院前急救的出车经历。后来得知,老太太是朋友的母亲,老人身患脑梗塞、癫痫,多次中风,瘫痪在床多年,生活不能自理。这一次在家十几天不能吃,不能喝,又遇上癫痫发作,当时情况十分危急,老人呼吸都快停了。朋友及家人在心底,都已准备好给老人置办后事。

老太太经过120急救小组院前急救后,送入孝感市中医院,马上进行了CT检查,到达病房时,床铺得整整齐齐,急救设备也摆放到位,房间里干干净净。接到电话通知的官亮亮医生,本来要下班了,却一直在科室等着,处理好病人以后,已经是晚上九点多钟,还没有吃晚饭。科主任也在那里帮忙指导,到九点钟才离开。朋友说,老太太经过医生的治疗,三天后就能吃能喝,精神好多了,住院一个星期后,比之前在家里状态好的时候精神还好。朋友姐姐是从来不愿意在医院里多待的人,这一次竟然破天荒地要求,让老人在医院多住几天,一方面是巩固老人的健康状态,另一方面,是中医院新住院业务综合楼的变化,让她改变了自己的想法。十三天后,朋友及家人高高兴兴地为老人办理了出院。

朋友说,姐姐很感动,对她讲:“中医院变化好大呀!新的住院大楼做得好哇,设备设施齐全方便,环境干净整洁,氛围人性温馨,病房里暖和、透气,比住在宾馆里还舒服,这么好的地方,我愿意陪着母亲多住几天!特别是医护人员的服务态度,也随着新大楼的崛起,有了整体性地提高。友善、亲切、温和、耐心,这些好词,都可以安在他们头上。我估计呀,中医院学习习近平新时代中国特色社会主义思想学习得好,党的十九大领悟得透,所以呀,中医院一定会发展得很好!”

孝感市中医院位于孝感市中心,是一所集临床、教学、科研于一体,具有浓郁中医特色的综合性三级甲等中医医院,遵循“仁爱、精诚、进取、奉献”的院训,本着“一切为了病人,为了病人一切”的初心,积极践行落实国家的各项医改政策,努力提升医疗服务和管理质量,认真传承和发扬中医药事业和中医文化的精髓,成为孝感人民健康守护的坚强卫士。

我要为他们点个赞

2017年3月,孝感市中医院设置专人专岗,对出院病人进行回访、随访,每月月底进行梳理总结,用好评、差评、一般满意来评估病人及家属对医院的满意程度,用数据说话,用事实说话,统计结果在院周会上公布,这项举措,极大地鼓舞了大家要干事、干好事的决心和信心,也让存在缺点与短板的科室和个人,逐步得到改进和提高。特别在医德医风建设方面,起到了全面意义上的促进和加强作用。

有一位年近九旬的老婆婆的儿子,在接到医院回访电话的时候,说:“我母亲是老毛病,常到中医院脑病科住院。每次到脑病科,我母亲听到那些小护士,亲切地喊她‘肖婆婆--’像家人一样甜甜的声音,心里别提多高兴了,病都好了一大半。所以,每次生病住院,她都巴不得多住些天,说句心里话,我要为中医院脑病科的那一群医生护士们点个赞!”

民众表露出来的心声,是最能打动人的声音。孝感中医人在默默奉献中,弃弊扬优,他们将赞美的声音放在心底,更多地听取批评和建议的声音,在不断的反省和自查中,加强学习,踏实工作。

捡回一条命

为了满足人民群众新时期的健康服务需求,孝感市中医院加大投入,改善和优化医疗服务环境,提升服务理念,积极培育梯队人才队伍,努力推进分级诊疗制度,加强双向转诊、上下联动,认真贯彻落实医疗精准扶贫政策,让民众在充分享受国家医改政策的同时,享受到先进的医疗技术和优质的健康服务,提高人们的健康幸福指数。一位在中医院接受免费支架植入的精准扶贫老人,病愈后回到家乡,对乡亲们说,他真不敢相信,像他这样的贫困户,还能在大医院做这么大的手术,捡回一条老命!

在家门口做理疗

为了传承和弘扬中医药事业和中医文化的精髓,孝感市中医院抢抓机遇,遵循《中华人民共和国中医药法》,加大宣传力度,积极做好冬病夏治、膏方节等中医药健康服务的推广,将中医适宜技术传帮带到基层乡镇卫生医疗机构,认真践行中医药健康服务项目全覆盖的方针政策。一位男性患者说,以前经常到中医院做理疗,现在中医院协助镇卫生院开展了理疗室,我在里面做过理疗之后,效果挺好的。以后,在家门口就可以做理疗,太好了!”

一切为了病人,孝感市中医院秉着这颗初心,牢记全心全意为人民健康服务的历史使命,在习近平新时代具有中国特色社会主义的思想的指引下,撸起袖子加油干,踏踏实实为孝感人民的健康用心做事。


(作者:桂志红)

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