本想给十岁的外孙开心过个生日,可吹蜡烛时,全家人突然发现,生日蛋糕上“小寿星”的名字竟然写错了。这让买来蛋糕的外公刘爹爹尴尬不已。近日,区工商部门调解,出现失误的蛋糕店向刘爹爹道歉,并且退还订蛋糕费用,还免费为刘爹爹的外孙重新制作了一个生日蛋糕。
本月初,家住杨店镇的刘爹爹来到该镇某蛋糕店,为即将过十岁生日的外孙定制了一个生日蛋糕,价值168元。两天后,刘爹爹来到蛋糕店取生日蛋糕。接过包装好的蛋糕,刘爹爹就高兴地往外孙家赶去。
中午家人围坐在一起,唱着生日歌,准备让“小寿星”吹蜡烛时,大家发现,蛋糕上写着的并不是“小寿星”的名字。“是不是拿错蛋糕了?”有亲友向刘爹爹问道。“我写在单子上的明明是我外孙的名字,肯定是蛋糕店弄错了。”此时,一脸尴尬的刘爹爹赶紧拿着蛋糕返回蛋糕店。经查,蛋糕店并没有其他顾客来定制蛋糕,对于这一失误,店员表示,只能将错字抹掉修改。
商家粗心给自己带来的尴尬,令刘爹爹很是生气。“想好好为外孙过个生日,差点变成了生气会。”一气之下,爹爹投诉到了区工商局杨店工商所。
接诉后,工商人员当即到现场展开调解。最终,商家将168元的蛋糕费用退还给了刘爹爹,并免费为刘爹爹的外孙重新制作了一款同样价格的生日蛋糕。
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