一、狠抓组织落实。 一是迅速成立了以所长为组长，各位副所长为副组长，各部门主任为成员的清明节工作领导协调小组，全面组织开展单位清明节祭祀准备工作，充分做好应急管理和服务保障，筑牢安全底线，保障祭祀需求，提供优质服务；二是将责任压力层层传导，落实到每位职工，进一步强化职工的岗位责任意识、忧患意识、大局意识，确保清明节期间各项工作的顺利进行。

    二、强化安全管理。一是开展馆内安全隐患排查检查，对设施设备、岗位环节进行全面排查检查，对发现的问题，建立台账，立整立改，将隐患消除在萌芽状态，以对安全隐患“零容忍”的态度，严防死守，坚决杜绝重大安全责任事故发生；二是大力推广“无烟祭祀”（鲜花祭祀、植树祭祀、网络祭祀等）方式，提供免费鲜花置换纸钱，加强“禁鞭”宣传工作，提高民众文明低碳清明的意识，树立殡葬新风尚；三是倡导绿色、环保、安全出行，鼓励以家庭为单位“拼车”或乘坐公共交通工具前往祭祀场所，在缓解清明节祭祀高峰期交通拥堵压力的基础上，更好地保障祭祀民众的生命财产安全；四是加强应急值守，确定安全监测专人，每天对当日的祭祀总数、车辆总数、工作人员总数、有无突发事件等情况按时上报。    

    三、努力提升服务水平 。一是强化服务措施，认真制定活动方案，全面落实殡葬服务标准化建设要求，持续推进殡葬服务管理专项整治和履职尽责“回头看”整改工作；二是在做好殡葬国家标准贯彻实施的基础上，进一步推进全区殡葬服务标准和制度的修改和完善；三是对全区殡葬服务收费进行一次全面清理，依照物价部门要求，进一步规范选择性服务收费和馆内丧葬用品价格，再次取消或降低部分不合理的收费项目和标准；四是组织召开了全区殡仪车司机安全工作会议，在强调服务安全的基础上，同公安部门协同加强对殡仪车司机的监管，着重提高殡仪车司机的服务意识和服务水平；五是利用干部纪律作风整顿的契机，对“慵懒散”的现象进行严抓严整，进一步提高职工的履职尽责意识和服务意识。   

四、加强舆论宣传。 清明节是舆论关注殡葬的高峰期，是宣传殡葬改革工作成果，弘扬文明风尚，展示行业面貌和职工风采，打通殡葬行业与公众、与媒体对话交流的通道，凝聚改革共识，提升行业形象的有利时机。区殡葬管理所将通过报纸、杂志、电视及网络等多种宣传渠道加强对殡葬行业先进人物和典型事例、殡葬改革工作最新进展和成果、重要文件和会议、殡葬热点问题的报道，以提高民众对殡葬行业的认知，努力树立亲民、为民、惠民的行业品牌形象。

（作者：黄小霞)